【app】居民楼里开便利店 还要和京东阿里抢跑？

    居民楼里开便利店 还要和京东阿里抢跑？

很少有人能预料到，当“新零售”的战火从巨头在线上的流量之争转移到线下后，若干年前不被关注的“夫妻老婆店”如今却成为京东、阿里争抢的对象。

在2016年前后，京东与阿里分别成立了针对零售小店的一站式购物平台“京东新通路事业部”与“阿里零售通平台”，逐渐改变了小店老板们的订货方式，过去需要在批发市场与经销商之间周旋的他们，直接升级到“app一键下单”。

“2018年我们的目标是要冲500万家店，基本上90%的村镇都要进去。

”快消b2b平台“惠下单”创始人崔震曾在采访中告诉钛媒体记者。

最近在深圳、东莞、长沙等地，一种类似于“夫妻老婆店”的新型业态悄然诞生。

它通过小区内的智能车闸、门禁、门锁导入用户，并利用深入社区的地理位置，为周边居民提供包括百货、快递、看护、理疗、代收费等服务，以此增加活跃度并洞察用户行为，同时为物业公司、地产商提供数据参考与决策支持。

在余灿展的店里，门厅摆放着粮油、酱醋、果蔬等百货样品，客厅被布置成“健康理疗”的专区，余下的几个起居室则作为快递存放室与单独的理疗室，还有一个小书房被当作便民缴费区域，以协助物业等机构协助居民缴纳水电、燃煤等费用。

余灿展位于深圳锦明花园小区的“安心店”表面看来，这只是一个集合了更多服务的社区便民站，但在余灿展和安心店的背后，真正助推这种模式在社区中蔓延的还有一个关键平台：安心点app。

目前，安心点已在北京、广州、上海、武汉、石家庄、长沙等全国71个城市开展了联营合作，已签署业务合作协议的社区达1080个，app下载用户超过64万。

对于安装了智能门锁的用户来说，每日进出门禁自然是必须动作，安心点的这64万用户也自然有着高于大多互联网产品的活跃度，但由于安心点的工具属性，用户大多在开门后“用完即走”，再加上传统的售卖硬件模式极易触到天花板。

除了日用百货以外，“安心店”还提供足疗、理疗、代收快件等服务在邓新文看来，安心店区别于传统的线下零售模式：首先在选址上利用店长自己的住宅，一方面够“轻”，另一方面与居民够“近”，解决的是重资产与最后一公里的配送问题。

这种基于熟人圈子的社区运营模式，与京东阿里在各地村镇布局的京东帮、村淘也有几分相似，事实上，农村的留守人口与城市里的社区活跃用户也有着天然重合——中老年偏多，对互联网的不敏感，以及熟人的口碑效应。

但商业模式的变化也让安尔发经历转型带来的阵痛，在其最新披露的2017年半年度报告中，营业收入与归属股东净利润分别较上期下滑26.02%与86.62%。

去年12月，安尔发与天九幸福控股集团达成战略合作，以借助后者庞大的地方商会资源，在全国各地成立“安心点”联营运营团队，一方面推动与各地物业公司的合作，一方面招揽地方合作方，以加盟的方式扩展社区。

安心店想要实现的用户服务差异化，需要一端撮合足够数量的商家，一端收集足够体量的用户行为数据，中间还要辅以算法，才能完成安心点app上“千人千面”的理想状态，但就目前来看，这一想法还停留在概念阶段。

另外，安心店在之后的发展模式中将以线上撮合平台为主，门店中的商品仅供展示，真正的商品交易还是在安心点app中完成，以此规避线下零售需要面临的资质问题。

在任何一种可持续发展的商业闭环中，每一个因子都应当是健康且得益的，在安心店的形成链条中，用户可以享受更便利的服务，联营商能够共享居民数据并开发其商业化价值，店主也能在其中获得不错的收益，前文中提到的余灿展，通过促成产品服务的提成与app广告费分成，月收入可达到3万左右。

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